Proizvod je stigao oštećen prilikom dostave. Šta da radim?

Ukoliko primijetite oštećenje na proizvodu ili ambalaži prilikom prijema:

1. Odmah prilikom preuzimanja prijavite oštećenje kuriru i zabilježite to na dostavnici.
2. Fotografišite oštećenje na ambalaži i proizvodu.
3. Kontaktirajte nas u roku od 24 sata putem chat-a, emaila prigovor@multicom.me ili pozivom na Call centar 19933.
4. Pošaljite fotografije na Viber 069695695 ili na email prigovor@multicom.me.

Ukoliko je oštećenje nastalo transportom, organizovaćemo zamjenu ili povrat o našem trošku. Važno je da oštećenje prijavite što prije kako bismo mogli efikasno riješiti situaciju.