Povrat sredstava će biti izvršen najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema vraćenog proizvoda ili dostave dokaza da ste proizvod poslali nazad.
Novac se vraća istim sredstvom plaćanja koje ste koristili za prvobitnu transakciju, osim ako se izričito dogovorite drugačije.
Kod plaćanja karticom, povrat se vrši isključivo na istu karticu koja je korišćena za plaćanje (ako je to moguće) ili na žiro račun kupca.